欣洁馨解析:家电清洗如何让生意越做越好

最近与欣洁馨家电清洗的伙伴们交流沟通,大家普遍关心的问题是如何将业务越做越好?为解答大家的疑惑,提高加盟商的业务产量,总部给出如下指导建议:尝试2+2+X的店铺经营模式。

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第一个2:网络推广和口碑。

网络科技发达,现在3岁小孩都知道:不懂不会找百度。比如:客户想要清洗自家的空调,但是又不知道所在区域有没有做家电清洗服务,或者不知道找谁做?此时就会百度搜索“xx(地区)家电清洗”、“xx家电清洗电话”等等。当发现百度只给出一家家电清洗公司时,客户基本就会选择这一家公司;当百度给出多个家电清洗公司时,客户会有以下选择方式: 1.通过直观感觉进行判断选择,而其中的影响客户选择的因素就是:文字介绍和图片质量。2.客户或者会进行二次搜索,如xx家电清洗哪家好?根据网络口碑与评价进行选择;试想,假如百度搜索根本就搜不到你的信息,那么你将会流失大量的客户?错过一个客户,等于一年内最少流失了10订单。因此网络推广的重要性不言而喻。

 

    常规业态都是按照从知名度到指名度的过程发展,如果大众都不知道你的存在,何来业务之谈?当然也许有人说自己现在的业务不错,暂时不需要推广,这就更加大错特错,要知道,你的竞争对手已经在做网络推广,当你等到业务量减少的时候再做,已经为时已晚,所以网络推广势在必行,希望引起各位的重视。

     

接下来我们来说说口碑。口碑是建立在服务的基础上产生的,你在为客户服务的过程中,只有客户满意你的家电清洗服务,才会为你传播,才有可能带来二次服务。所以口碑传播接近于指名度,只要你把服务质量提高上去,自然就会产生口碑效应。当然口碑的好坏决定于你的服务质量。

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   第二个2:服务与质量。

服务贯穿整个家电清洗过程,当你接通客户第一个电话的时候,就已经产生了服务,服务是一种体验,体验来源于感觉!是贯穿整个家电清洗过程中给客户带来的体验感,这个感觉决定客户给出的评价,是否留下好的印象。优质的服务能够得到客户的信赖,无形之中塑造了品牌,获取了口碑。

质量是市场生存的核心。而质量来源于设备与技术,专业的设备搭配娴熟的技术无疑就是质量的保证,其中欣洁馨自主研发的专利超声波清洗设备在市场上就是一大优势,其操作简单,清洗效果显著,得到客户的好评。      

    当然,无论是服务还是质量,有很多提升的方法。其一是就是自我学习,借鉴他人之长集于己身,不断自我提升。其二是不断跟进总部的发展,积极参与交流,学习培训,进行信息共享,相互促进、共同成长!21世纪,单兵作战的年度已经逝去,团队作战成为主流。携手、合作、共赢才是未来发展的方向!

最后的X:特色。

特色是一个你显著区别于其他服务商风格、形式,是由你根据自身所处环境及其项目为客户量身打造服务,是属于你自己独有的。特色是在市场竞争中的杀手武器,能为你开辟市场、提升业绩起到推波助澜的作用!

综上所述,从网络推广着手,建立良好的口碑,不断提高专业技术和服务质量,突出自身的特色,企业定能健康的良性发展,业务接单自然会越来越多。

最后祝各位家人们,越做越好!