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家电清洗如何让老客帮你介绍新订单?

时间:2020-11-09 15:23:59

人气:220

作者:小馨

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导读:家电清洗中,客户帮我们转介绍一句,要比我们做推广来的效果好得多,如何让老客帮我们介绍新订单呢?小编跟大家分享一点好方法。...

很多做家电清洗的师傅再拿到设备后会一头扎进市场推广里头,一段时间后发现为什么我的客户从来不帮我介绍新客户呢?或者为什么过了一年他们还不来找我进行二次清洗呢?

其实,客户关系管理也是一门很重要的学问,有时候客户随口一说,比自己费尽口舌,费尽心思无推广更有效果。所以在做好家电清洗的同时,也一定要花时间和精力去维护好客户关系。

怎么维护家电清洗的客户呢?我们要将客户的利益和我们捆绑在一起,可以推出“会员积分卡”等活动,通过积分累积的方式,激励客户为我们带来家电清洗有效的转介绍。

首先给每位服务过的客户建立档案,一个电话号码就是一个会员档案,会员消费可以累积积分的,积分可以兑换或者抵扣,预算可以的话可以购置一个会员管理系统。或者也可以自己建立电子表格来记录会员信息,会员信息至少要包含:称呼、联系方式、家庭住址、服务日期、服务内容等。

其次,建立合理的积分累计标准,比如

积分规则

清洗消费:以消费金额计,消费一元积一分。

清洗介绍:成功转介绍一位客户,累计50%对方消费的金额。

参与宣传:转发相关推广文章到朋友圈,一次累积50积分。

积分作用

积分累积满1500可以免费清洗一次。

积分累积满1000可以兑换日常生活用品等。

积分也可以兑换现金,100积分兑换1元钱。

以此类推,积分规则和积分作用可以多元化,也可以根据自己实际情况做相应调整,是比如节日消费或转介绍积分翻倍等等。

最后是将以上福利通过各种方式广而告之。


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