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欣洁馨家电清洗标准化流程和家电清洗服务流程

时间:2020-02-23 17:00:21

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作者:欣欣

导读:家电清洗标准化流程是什么,很多公司规定都有所不同,最近很多用户都给小编留言,想学习欣洁馨的家电清洗标准化流程和服务流程,由于公司标准化服务流程需要相应的机器和产品,非欣洁馨加盟商很难达到标准,这里小编在欣洁馨原有的基础上结合网络资料给大家综合整理了一下家电清洗服务流程,并非欣洁馨服务流程,仅供参考!...

家电清洗标准化流程是什么,很多公司规定都有所不同,最近很多用户都给小编留言,想学习欣洁馨的家电清洗标准化流程和服务流程,由于公司标准化服务流程需要相应的机器和产品,非欣洁馨加盟商很难达到标准,这里小编在欣洁馨原有的基础上结合网络资料给大家综合整理了一下家电清洗服务流程,并非欣洁馨服务流程,仅供参考!

家电清洗服务

      电话预约:

                        标准化服务用语/预约核心内容(时间、地点、价格、台数、清洗方式),确定后录入客户管理系统。

                        清洗出发前再次与客户进行确认。


清洗服务流程:

                  服务时一定要统一穿上统一工作服、佩戴工作牌、工作帽、鞋套并携带卫生清洁工具。

           按照规定要求,进行敲门、打招呼、和清洗前的介绍和说明。

           按步骤将清洗设备及辅助产品进行陈列好,并进行确认检查。

           清洗前进行试机检查。

           按公司要求进行家电清洗,并对清洗后的机器进行消毒、除异味,根据不同材质进行保养。

           邀请客户进行清洗检查和确认。

           最后由客户签字确认清洗结果,并收款。

           与客户讲解清洗后的机器使用常识及注意事项


 售后回访

           清洗后3天内进行售后回访,如有问题及时安排师傅上门检查。

  

以上是家电清洗服务流程及简单的标准化操作流程,请根据实际情况进行添加和修改,大家可以相关借鉴,相互学习,同时也欢迎大家留意探讨!



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